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密押卷(3)

卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

根据供应链策略模型,导管、阀门、配套装置等属于()。

  • A、低重要性/低费用
  • B、低重要性/高费用
  • C、高重要性/低费用
  • D、高重要性/高费用
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提供得越充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的是()。

  • A、魅力特性
  • B、必须特性
  • C、线性特性
  • D、非线性特性

组织职位设计首先应着眼于()。

  • A、顾客满意
  • B、员工满意
  • C、组织的利益
  • D、领导满意

当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到()。

  • A、非常满意
  • B、可能满意
  • C、不满意
  • D、无所谓满意不满意

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